살구는 어떤 서비스인가요?

살구는 한 달에 한 번, 가구를 교체하면서 이용할 수 있는 서비스예요.

여러 사람이 함께 이용하는 서비스이기 때문에 어느 정도의 제약사항이나 지켜주셔야 하는 규칙이 있답니다.

가구 교체는 한 달에 한 번 가능합니다.
달달구독에서 제공되는 순환 가구는 PB상품, 전시상품, 새 상품 등 다양한 가구들이 포함됩니다.
- 유통 구조 특성 상 찍힘이나 변색 등 사용감이 있을 수 있어요.
- 모든 구독가구는 살구 가구복원센터에서 수리 및 클리닝을 거치기 때문에 안심하고 사용 할 수 있어요.
달달구독은 월 33,000원에 이용 가능합니다.
배송 또는 교체 신청 시 회당 33,000원의 배송비가 부과됩니다.
- 엘리베이터가 없는 건물 고층이나 침대프레임 등 대형 가구 설치 시 추가 비용이 발생할 수 있어요.
- 직접 수령 또는 설치를 요청하셨으나 당일 부재중이시거나 전화를 받지 않으시는 경우, 현관 비밀번호 등이 잘못되었으나 연락을 받지 않으셔서 배송에 실패할 경우 배송이 취소되며 결제하신 배송비는 반환되지 않아요.
구독 시작일은 배송을 받은 날 부터 시작됩니다.
달달구독 신청 후 본사의 정책에 따라 계약이 거절될 수 있습니다.

구독 시작하기 Step by Step

화면 우측 상단메뉴를 통해 마이페이지로 들어가 회원가입을 진행할 수 있습니다.
(이미 살구 가구구독의 회원이신 경우 새로 가입을 진행하실 필요없어요!)

장바구니에 살구 포인트 5개까지 원하는 가구를 담아보세요
- 5개 이상은 신청이 불가하며, 그 이하 포인트는 신청 가능합니다.
- 신청 후 1개월이 될 때까지 남은 살구를 사용하거나 추가할 수 없으니 신중하게 선택해 주세요
- 장바구니에 넣어둔 상품이 이미 품절되어버렸다면 신청 진행이 어려운 점 참고해주세요.
제품 또는 배너에 있는 PICK 버튼을 눌러 원하는 가구를 장바구니에 담을 수 있어요.
가구는 하단 장바구니 메뉴를 펼쳐 언제든지 확인할 수 있어요.
장바구니에는 20개까지 담아볼 수 있으며, 원하는 가구를 모두 담은 뒤 비교하며 지워보세요!

구독 신청 및 카드 정보 입력이 완료되면, 문자 또는 카카오톡으로 전자계약서가 발송돼요.
전자계약서 발송 이후 12시간 이내에 서명을 진행해주지 않으실 경우, 주문이 취소되어 처음부터 다시 진행해주셔야 합니다. 취소된 이후에 다른 사람이 구독을 신청할 경우 품절이 될 수도 있으니 가급적 바로 계약을 진행해주시는 것이 좋아요.
배송정보 확인을 위해, 전자서명 완료 후 영업일 1~2일 이내에 달달구독에서 전화를 드려요.
3회 부재시 주문이 자동으로 취소되니 모르는 번호로 전화가 오더라도 꼭! 받아주세요.

배송 일정은 전자서명 완료 후 진행되는 해피콜을 통해 결정되어요. 꼭 전화를 받아주세요.
가구 확인 등의 과정을 거치기 때문에 배송은 계약 완료일로부터 평균 5일 이내 진행됩니다.
- 도로교통 사정에 의해 정확한 시간을 특정하기 어렵습니다.
- 고객의 사유 또는 물류, 기상상황에 따라 5일이내 배송이 불가할 수 있습니다.

살구 가구구독은 기본적으로 비대면 배송을 원칙으로 합니다. 가구를 주문하면서 설정해주신 주소의 문 앞까지 놓아드려요.
치안이나 구조 문제로 문 앞에 가구를 두고 가기 어려운 환경인 경우 직접 수령을 선택해주세요.
가구의 설치가 필요하거나, 엘리베이터의 유무에 따라 배송/설치비가 추가될 수 있어요. 설치를 요청하셨을 경우, 가구를 놓으실 공간을 치워주세요. 공간이 마련되지 않았을 경우 조립까지만 도와드릴 수 있습니다.
- 데스크 설치비 : 20,000원 (1ea)
- 침대프레임 설치비 : 30,000원 (1ea)
- 엘리베이터가 없을 경우 : 10,000원(층당)
  - 사다리차 필요 시 별도 섭외 및 추가비용 발생
직접 수령 또는 설치를 요청하셨으나 당일 부재중 등 고객 사유로 배송에 실패할 경우 출장비용(회당 33,000원)이 별도 청구되니 주의해주세요.

가구 교체 또는 종료 신청은 달달구독 - [마이페이지] - [나의 구독]에서 상품 선택 후 신청이 가능해요.
교체 및 종료는 구독 갱신일 7일 전까지 신청할 수 있으며, 기간 내 교체 또는 종료를 신청하지 않았을 경우 1개월 단위로 구독이 자동으로 연장됩니다.
교체 시에는 별도 교체 배송비(33,000원)가 발생하게 되니 참고해주세요.

비대면 회수 : 함께 제공된 방수천을 덮어 문 앞에 두시면 되어요.

방수천을 분실하셨을 경우 추가 요금이 부과되니 가구 수령후 잘 보관해주세요!
대면 회수 시 : 일정 조율 후 방문 회수가 진행됩니다.

대면 회수 시 당일 부재 또는 연락 두절로 회수가 실패한 경우 출장비용(33,000원)이 별도로 청구되니 주의해주세요!

서비스 이용 중 이사를 진행하실 경우 이사 사실과 이사 장소에 대해 고객센터로 고지해주셔야 합니다.
다만 달달구독은 서울특별시 / 경기도 / 인천광역시(일부 도서 제외) 에서만 서비스하고 있기 때문에, 이외 지역으로 이사를 가실 경우 이사 전에 말씀해주셔서 반납을 진행해주세요.

이외 서비스 관련 문의가 발생하신다면

고객센터(1522-6428) 또는 채널톡 으로 연락해주세요.

화-토 11:00 ~ 18:00 (월요일, 일요일,법정 공휴일 휴무)

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